Сколько планов отправлено
Обычно считается по памяти куратора.
Воронка принятия и конверсия по врачам
Аналитика принятия планов лечения: что происходит после консультации
В большинстве клиник судьба плана лечения известна приблизительно: «вроде соглашаются», «этот врач продаёт лучше». Проверить это нечем — планы уходят распечатками, а дальше следы теряются. Аналитика принятия отвечает на вопрос, который иначе остаётся без ответа: сколько планов дошло до решения и где именно они рассыпались.
- 10 плановбесплатно, на реальных пациентах
- за минутыплан собирается импортом из вашей МИС
- видно, кто открылпросмотры плана и воронка принятия
Получите 10 планов лечения бесплатно
Настроим сервис под ваш каталог и цены — сделаете десять планов на реальных пациентах. Карта и оплата на этом шаге не нужны.
Чего клиника обычно не видит
Планы составляются каждый день, но что с ними происходит дальше — данных нет.
Сколько открыто
Открыл ли пациент документ — неизвестно вовсе.
Где останавливаются
На каком этапе теряется интерес — вопрос без ответа.
Кто из врачей продаёт
Разница между врачами есть всегда, но обсуждать её нечем.
Сколько денег в отказах
Сумма несогласованных планов не считается, хотя это прямая упущенная выручка.
Что менять
Без цифр решения принимаются по последнему разговору, а не по данным.
Какие решения принимаются по этим цифрам
Аналитика нужна не ради отчёта, а ради конкретных действий.
Кому звонить сегодня
Тем, кто открыл план второй раз, а не всем подряд по списку.
Кого учить
Врач с низкой конверсией принятия — это разговор про разговор, а не про руки.
Что переписать в плане
Если план открывают и бросают на цене — вопрос к тому, как показана цена.
Сколько стоит первичка
Стоимость привлечения делится на принятые планы, а не на всех пришедших.
Что меняется после
Пациент возвращается к плану
Ссылка живёт в телефоне: её открывают дома, показывают жене или мужу, возвращаются через неделю. Распечатка так не работает.
Куратор перестаёт звонить вслепую
Видно, кто открыл план и когда. Разговор начинается не с «вы подумали?», а с конкретного вопроса по этапу.
Принятие планов становится числом
Создано → отправлено → открыто → записались, в разрезе по врачам. До этого в клинике такой воронки просто нет.
Сколько стоит несогласованный план
Считать надо на своих цифрах, а не на наших. Возьмите планов в месяц, средний чек плана и долю принятых — станет видно, во сколько обходится каждый процент принятия.
Реклама, час врача и работа куратора оплачены до того, как пациент ушёл «подумать». Не подписал — расходы остались, выручки нет.
Посчитать на калькулятореВоронка из четырёх шагов
- Отправлен — план собран и передан пациенту.
- Открыт — пациент действительно его посмотрел, видно время и глубину просмотра.
- Обращение — человек ответил: задал вопрос, попросил перезвонить, оставил заявку.
- Принят — лечение согласовано и началось.
Разрывы между шагами читаются по-разному, и это главное. План не открыли — проблема в передаче: не дошла ссылка, неудобный формат, забыли. Открыли и замолчали — вопрос в содержании: непонятно, дорого, не объяснили последствия отсрочки. Обратились, но не начали — упёрлись в деньги или сроки, и здесь работает рассрочка.
Разрез по врачам — самое неудобное и самое полезное
Конверсия принятия по каждому доктору отличается в разы при одинаковых ценах и потоке. Это не повод для выговора, а точная подсказка: видно, кому помочь с объяснением плана, а у кого подсмотреть формулировки для остальных.
⚠️ Оценивать так стоит именно коммуникацию, а не медицину: выбор тактики лечения — зона врача и врачебной комиссии, и цифры принятия к ней отношения не имеют.
Что это даёт клинике
Понятно, куда смотреть: то ли чинить передачу планов, то ли переписывать их структуру, то ли учить конкретного врача объяснять стоимость. Появляется база сравнения «до и после» — любое изменение в подаче проверяется цифрой, а не ощущением. И видно замороженные деньги: планы, которые открыли, но так и не начали, — это выручка, лежащая в клинике без движения.
Как посмотреть на своих данных
Аналитика включена в сервис: планы собираются в MedPlan, пациент получает ссылку, клиника видит воронку по каждому врачу. Как устроена сама подача — на странице презентации плана лечения, а что мешает согласованию — в разборе согласования плана лечения.
Первые десять планов — бесплатно. Соберёте их на реальных пациентах и увидите собственную воронку: сколько открыли, сколько ответили, сколько согласовали. Без оплаты и карты.
Так выглядит план, который видит пациент
Слева — выгрузка из медицинской системы, которую пациент уносит сегодня. Справа — тот же план на 463 380 ₽ в МедПлане. Оба документа листаются прямо здесь, не уходя со страницы.
Открыть план целиком ↗
Данные обезличены: имена пациента, врача и клиники заменены, суммы и позиции подлинные.
Как начать без хаоса для клиники
- РегистрацияОставляете заявку, мы заводим клинику и включаем квоту бесплатных планов.
- Настройка под васПодключаем ваш каталог и цены, ставим логотип и цвета клиники, заполняем карточки врачей.
- Первые планыВрач делает десять планов на реальных пациентах — на тех, кто и так пришёл на консультацию.
- Разбор по цифрамЧерез десять планов смотрим воронку принятия вместе: где пациенты остановились и что с этим делать.
Проверьте на своих пациентах, а не на словах Десять планов бесплатно, ваш каталог и ваши цены. Через десять планов будет видно по воронке, меняет ли онлайн-план решение пациента — на ваших цифрах.
Получить 10 планов бесплатноКогда без цифр уже нельзя
- Больше одного врача, ведущего планы
- Есть куратор лечения и надо оценивать его работу
- Реклама дорожает, а конверсия неизвестна
- Планируете сеть или второй филиал
Частые вопросы
Какие именно метрики видно?
Создано, отправлено, открыто, заявка, принят — по каждому плану и суммарно, с разрезом по врачам.
Это отдельный отчёт или выгрузка?
Это экран в кабинете клиники: воронка и список планов со статусами.
Данные можно выгрузить?
Планы и их статусы видны в кабинете; заявки с планов уходят в вашу CRM с тегом «план лечения».
А если у нас другая медицинская система?
План можно не импортировать, а собрать из каталога клиники или по расшифровке приёма — тогда МИС вообще не участвует.
Данные пациентов в безопасности?
План открывается по коду из четырёх цифр, данные хранятся на серверах в России. Персональные данные пациента в плане не нужны: он адресный, но обезличенный по документам.
Врач должен что-то осваивать?
Врач делает три действия: загрузить выгрузку, нажать «Пересоздать текст», отправить ссылку. Правки текста — по желанию.
Начните с десяти бесплатных планов
Оставьте контакты — настроим сервис под вашу клинику и покажем, как собрать первый план из выгрузки вашей МИС. Ответим в рабочее время.